En çok tatmin eden yanı, işin içerisinde tüketiciyi içeren zorlukların olması çünkü yaptığımız işin hepsinin temelinde tüketiciyi çok iyi anlamak gerekiyor. Tüketici yani insan dediğimiz şey o kadar komplike bir varlık ki tam olarak ne istediğini anlamanız, istediği şeyi söylese bile onu gerçekten isteyip istemediğini çözmeniz gerekiyor. Dolayısıyla beni asıl motive eden şey bu çünkü bizim yaptığımız şey; insanı anlamak ve onu anlamaya çalışırken, onu kendinden bile daha iyi tanımaktır. Belki de istemediğini düşündüğü bir şeyi istemesini sağlamak gibi oyunlar benim en çok hoşuma giden durumlardır.