Cevaplar 17

Yükleniyor...
872 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Bir yerde uzun süre çalışabilmek için tek motivasyon kariyerinizde yaşadığınız başarılar veya elde ettiğiniz maddi kazanımlar değildir. Denizbank’ta beni tutan çok farklı faktörler var. Bunlardan ilki ve en önemlisi; buradaki samimiyet ortamıdır. Biz burada aile gibiyiz ve çok samimi ilişkiler kurabiliyoruz. Bu da beni çalışırken ciddi anlamda konforlu hale getiriyor. Bazen başka kariyer imkanı için buradan gitmek isteyen arkadaşlar geri gelmek istiyorlar çünkü burada buldukları samimiyeti gittikleri yerde bulamayabiliyorlar. Denizbank buna açık bir kurum olduğu için gelenleri memnuniyetle tekrar kabul ediyor.

Bir diğer kavram da ortak akıl kavramıdır. Ortak akıl bizim için çok önemli çünkü bugün herkes her ortamda istediği fikri söyleyebiliyor. Hatta Genel Müdürümüzün olduğu bir ortamda dahi herkes fikrini açıkça sunabiliyor ve o fikri hep beraber tartışarak kararımızı ortak bir şekilde alıyoruz.

Bir diğer motivasyon kaynağı da açık iletişimdir. Denizbank’ta üst yöneticilerin kapıları herkese ardına kadar açıktır. Mesela benim bir odam yok. Masam herkesin içinde ve hep beraber çalışıyoruz. Genel Müdür Yardımcımızla aynı kattayız. Onun da cam odası var, duvarlar yok ve kapısı her zaman açık. Dolayısıyla isteyen kişi istediği zaman içeri girip açık bir şekilde her şeyi tartışabiliyor. Bu çok önemli bir şey çünkü hiyerarşik bir yapının olmaması inovatif bir bakış açısına da getiriyor. Bu rahatlık insanların yaratıcılık taraflarını öne çıkartıyor. Böylece başta belirttiğim gibi maddiyat ya da kariyer imkanları dediğimiz motivasyon kaynakları kenara çekilerek bunlar öne çıkıyor. Bu motivasyon beni Denizbank’ta daha uzun yıllar çalışmak için güdülüyor.

803 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Denizbank için inovasyonun önemi çok büyük. Denizbank’ın İnovasyon Komitesi adında bir komitesi var ve bu komite doğrudan üst kurulumuza raporlama yapıyor. Bu komitenin içinde Denizbank’ın bütün iş kollarından ve iş birimlerinden temsilciler var ve komitenin doğrudan her yıl üç tane proje bitirme şartı var. Bu yüzden komite toplanıp proje yapmaya çalışıyor.

Dünyada inovasyon örneklerine baktığımızda genelde toplanıp beyin fırtınası veya vaka çalışmaları yapan oluşumlar aklımıza geliyor ama buradaki durum biraz farklı. Burada  komite doğrudan inovasyon üretmek üzerine çalışıyor. Denizbank’taki inovasyonu A’dan Z’ye herkes damarlarına kadar hissettiği için inovasyon Denizbank’ın DNA’sında var. Bana inanmıyorsanız bunu anlamanın yolu çok kolay; herhangi bir Denizbank şubesine gittiğinizde Güvenlik Görevlisi’ne Denizbank’ın mobil uygulamalarını sorun; size hepsini tıkır tıkır anlatacaktır. Bir Güvenlik Görevlisi’nin bu kadar dijital ürün hakkında bilgi sahibi olması hiç kolay değil ve bu emekten öte, bir vizyon işi. Tepedeki vizyonu en uca kadar indirebildiğinizin bir gösterge olduğu için inovasyon çok önemli.

Bu bankada herkes inovatif olup inovasyon üretmek için çalışıyor ve bunu yapabilecekleri ortamları da var. İnsan Kaynakları’yla beraber çalıştığımız ve kendi içimizde kullandığımız “Denizde” uygulamamız var. “Çözüm Buldum” diye bir bölümümüz var ve bu bölümde her bankanın her temsilcisi fikir girebiliyor ve o fikirleri birbirleri arasında oylayabiliyorlar. Biz buna açık inovasyon ortamı diyoruz çünkü herkes birbirini oyluyor ve kazanan bir kişi ödülü alarak projesini yaptırıyor.

Bunun dışında bir de düello bölümü var. Bu bölümde ben herhangi bir arkadaşı seçiyorum ve düello yaparak fikirlerimizi çarpıştırıyoruz. Diğerleri oyluyor ve kazanan diğerini yeniyor. Dolayısıyla Güvenlik Görevlisi CEO’yu düello yapmaya ikna ederse Genel Müdürü açık inovasyon ortamında yenebilir. Bu ancak çok açık bir kafanın sonucu ortaya çıkabilir, bu da Denizbank’ta var.

558 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Biz Dijital Pazarlama’yla da, Proje Üretimi’yle de ilgileniyoruz ve yaşayan çeşitli kanallarımız var. Olgunlaşmış kanalları, yeni projeleri ve Pazarlama’yı farklı yere alıp basitçe üçe böldük. Ayrıca İnovasyon Komitesi ve projelerin altında da alt gruplarımız var. Bunlardan bazıları; FinTech bankacılığı, dijital ödeme sistemleri, bulut bankacılığıdır. Bulut bankacılığı ve FinTech bankacılığı sektörde ilk kez Denizbank tarafından icat edildi. Bu anlamda branşlaşmak üzere çalışıyoruz.

Dijital ödeme sistemlerinin altında en lokomotif ürünümüz FastPay var. FastPay bugün sektörü şekillendiren ürünlerden bir tanesidir. Biz Denizbank olarak bir ürünleri sadece Denizbank müşterilerinin yararlanacağı şekilde değil, tüm herkesin yararlanabileceği şekilde tasarlamaya çalışıyoruz. Yaptığımız projelerin çoğunda da bu görülüyor.

Bulut bankacılık altında kobiler için ürettiğimiz platformlar var ve bu platform tüm kobilerin kullanabileceği şekilde tasarlandı. Bu bakış açıları sektörün ciddi anlamda kafa yapısını değiştiriyor ve bugün geldiğimiz noktada artık herkes sadece kendi müşterilerine hizmet vermekle değil, herkese hizmet vermeye odaklanmış durumda. Buna Telekom operatörleri de dahil. Bu da bize ciddi anlamda keyif veriyor. Sektöre hem bu anlamda ilham katmak hem tüm vatandaşların bu hizmetlere ulaşmasını sağlamak hem de sektörü farklılaştırarak farklı ürünleri herkese ulaştırmaya çalışmak bize ciddi anlamda keyif veriyor. 

519 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Dijital Kuşak Bankacılığı’nın altında yetkili, yönetmen, uzman yardımcısı, uzman müdür gibi çeşitli kademeler var ama ben çoğu arkadaşımın hangi unvana ait olduğunu bile bilmiyorum. Biz proje yaparken, bir şeyler üretirken veya bir şeyler konuşurken tüm önyargılarımızdan sıyrılıyoruz; unvan da bunlardan bir tanesidir. Bu yurtdışında da böyledir. Bugün Amerika’ya gittiğinizde kimse kimin ne olduğunu, kaç yıldır sektörde çalıştığını bilmez. Biz de benzer kaygılarla birbirimize daha sıcak olabilmek için böyle bir yapıdayız. Dolayısıyla gün içerisinde keyifli işler de yapıyoruz.

Projeleri yaparken internette de geziniyoruz, oyunlar da oynuyoruz çünkü bunlardan kopmamamız gerekiyor. Bugün “League of Legends nedir?” dediğinde bizdeki arkadaşların bir fikri olması gerekiyor. Bunun ne demek olduğunu, burada ne yapıldığını bilmek gerekiyor. Dijital Kuşak Bankacılığı’ndaki kuşağın ne yapmaya çalıştığını anlamamız için biraz dışarıda gezmemiz lazım. O dışarıdaki yerde oyun ve sosyal medya gibi platformlardan beslenmemiz lazım. Diğer bankacılık departmanlarından farkımız da burada ortaya çıkıyor. Biz günümüzün belli bir kısmını mutlaka bu işlere ayırıyoruz. Dünyada neler olduğunun bizzat içine girerek yaşıyoruz ki onları alıp yeni kuşağa ürettiğimiz ürünleri taşıyabilelim.

586 görüntülenme
·
Transkripti Göster

Dijital Kuşak Bankacılığı 2012 yılında Türkiye’de ilk kez Denizbank tarafından doğrudan CEO’ya raporlanacak şekilde kuruldu. CDO (Chief Digital Officer) kavramı da Denizbank tarafından 2012 yılının Mart ayında ilk kez Türkiye’ye getirildi ve ayrı bir iş olarak kuruldu. Bugün sektörde kullanılan alternatif dağıtım kanalları lafları kullanılıyor ve doğrudan Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcılığı altında bu iş ele alınıyor. Siz bunu farklı bir iş kolu olarak ele aldığınızda vizyon olarak dijital bankacılık veya dijitalleşme işi sadece bireysel bankacılığı değil; kobi, kurumsal, tarım bankacılıklarını ve hatta İnsan Kaynakları’nı da ilgilendirir. Bu yüzden bunu farklı ele almak gerekir.

CDO'nun püf noktası da; Genel Müdür Yardımcımızın Denizbank İcra Kurulu'nda koltuğu olmasıdır. Yani dijital konularda yetkili olan Genel Müdür Yardımcısı markanın bina alım kararlarında oy hakkına sahiptir. Dijitalleşmeyle ilgili kafasını çalıştıran ve o tarafta bankayı şekillendiren bir üst yönetici, bankanın diğer tüm kararlarında oy hakkına sahiptir.

2012'de kurulduk ve 5 yıl geçmesine rağmen çok hızlı değiştik. Ben şu anda Grup Müdürü olarak çalışıyorum ama CDO Yardımcısı da diyebiliriz. Altımızda çok çeşitli grupların genel koordinasyonundan sorumluyuz ve Denizbank'ın dijitalleşmesiyle ilgili tüm ihtiyaçları iş kolumuzla karşılamaya çalışıyoruz. Bunu sadece mobil bankacılık gibi algılamamak lazım. En çok çalıştığımız departmanlardan birisi de İnsan Kaynakları Departmanı'dır. Dijital transformasyona ciddi anlamda emek harcıyoruz, ben de tüm koordinasyondan sorumluyum diyebilirim.