Artık günümüzde satış da, pazarlama da dönüşüyor ve kendini güncelliyor. Philip Kotler’in yıllardır üzerinde durduğu, uzun yıllardır şirketlere de ilham olan 4P sistemi değişiyor. Buradaki maddelere baktığımız zaman product yani ürün kısmı, solution yani çözüm üretme kısmı, bayi ve kanal kısmı, access yani erişim. Artık satılan ürünlere her yerde erişebiliyorsunuz. Fiyat kısmı değere dönüşüyor. Çünkü artık insanlara fiyatlar değil, aldığı ürünün ona ne kadar değer kattığı çok önemli. Pazarlamamız da artık sadece televizyon reklamları değil. Onlara satış sonrasında da o ürünle ilgili, ürünün özelikleriyle ilgili ve onun memnuniyetini daha uzun süreli kılması açısından tüketicileri o ürünle ilgili ne kadar fazla eğitebildiğimizle ilgili bir sisteme dönüşüyor. O yüzden bizim hem satışımızı, hem pazarlamamızı bu yeni tüketici alışkanlıklarının bize sunmuş olduğu yeni dönüşümlerle entegre etmemiz gerekiyor. Aynı şekilde satış sistemi de dönüşüyor. Artık süreç odaklı bir sistemden daha çok muhakeme odaklı bir sisteme dönüşüyoruz. Bu ne demektir? Artık insanların daha kısıtlı bilgilerin olduğu, rekabetin daha yoğun olduğu durumlarda bir şekilde tüketicinin ya da müşterinin istediklerini ve ihtiyaçlarını iyi anlayıp, onlara çözüm sağlamaları gerekiyor. Rakiplerden daha iyi ne çözüm sağlayabiliyorsun? Bu kısıtlı bilgiler esnasında bunları nasıl muhakeme edebiliyorsun? Nasıl çözüm sağlayabiliyorsun? Ve müşteriyi nasıl elde tutup, onu nasıl geliştirebiliyorsun? Aslında ezberci bir sistemden daha dinamik, anlık olarak karşına çıkan sorunlara, aktif problemlere karşı nasıl çözümler sağladığının önemli olduğu bir sisteme dönüyorsun artık. Ki bu da şunu gerektiriyor: sürekli kendini geliştireceksin. Sürekli kendini yenileyeceksin ve sürekli kendine yeni şeyler katacaksın. Donanımını geliştireceksin. Bence satış dünyasında bunlara da çok dikkat etmemiz gerekiyor.

İlgili Konular

Marka İletişimi

3 soru, 3 cevap.

Satış Kategori

7 soru, 9 cevap.

Ticari Pazarlama

21 soru, 21 cevap.

Hepsini Göster (11)
Kullanıcı Deneyimi

24 soru, 25 cevap.

SEO

23 soru, 31 cevap.

Marka Pazarlama

14 soru, 15 cevap.

Ticari Satış

11 soru, 11 cevap.

Dijital Pazarlama

51 soru, 62 cevap.

Tele Satış

10 soru, 11 cevap.

İlgili Şirketler

Philip Morris / Sabancı

94 soru, 248 cevap.

Anlatsın

47 soru, 276 cevap.

Arçelik

113 soru, 190 cevap.

TürkTraktör

62 soru, 110 cevap.

Pharmactive

32 soru, 68 cevap.

Hepsini Göster (48)
Penti

73 soru, 150 cevap.

METRO Cash & Carry Türkiye

151 soru, 318 cevap.

Avon

25 soru, 40 cevap.

L'Oréal

97 soru, 161 cevap.

Microsoft

58 soru, 101 cevap.

Pfizer

86 soru, 215 cevap.

Nestlé

24 soru, 90 cevap.

Garanti Teknoloji

62 soru, 127 cevap.

Decathlon

68 soru, 116 cevap.

Zeo

23 soru, 59 cevap.

Perfetti Van Melle

68 soru, 152 cevap.

Nokta

18 soru, 63 cevap.

Garanti Bankası

72 soru, 183 cevap.

Tat Gıda & Düzey Pazarlama

112 soru, 197 cevap.

Abdi İbrahim

78 soru, 245 cevap.

Canon Eurasia

82 soru, 147 cevap.

Pronet

122 soru, 167 cevap.

Procter & Gamble

86 soru, 210 cevap.

British American Tobacco

115 soru, 247 cevap.

AIESEC Türkiye

49 soru, 65 cevap.

Blueground

20 soru, 38 cevap.

Mercedes-Benz Türk

67 soru, 128 cevap.

Unilever

94 soru, 178 cevap.

Kraft Heinz

40 soru, 68 cevap.

BSH

102 soru, 221 cevap.

Zingat.com

88 soru, 216 cevap.

DenizBank

149 soru, 323 cevap.

Anadolu Efes

51 soru, 90 cevap.

Doğuş Otomotiv

50 soru, 97 cevap.

AXA SİGORTA

49 soru, 110 cevap.

PepsiCo

61 soru, 133 cevap.

Doğuş Oto

48 soru, 76 cevap.

Eczacıbaşı Topluluğu

12 soru, 19 cevap.

Colgate-Palmolive

85 soru, 163 cevap.

Startup Grind İstanbul

30 soru, 46 cevap.

Migros

191 soru, 353 cevap.

Türk Telekom

66 soru, 156 cevap.

Vodafone

99 soru, 132 cevap.

Marjinal Porter Novelli

8 soru, 22 cevap.

Koton

226 soru, 587 cevap.

Ipsos

28 soru, 55 cevap.

Siemens

149 soru, 219 cevap.