Ece Altuğ
Advertising Operations Manager
2011 yılından beri Nokta şirketinde çalışıyor.
Şu an okuduğum bölüm ile ilgili bir iş yapmamaktayım. Turizm sektörü her ne kadar renkli gibi görünse de işin içine girince çok daha farklı, genel olarak her ne kadar kuvvetli bir eğitim alsanız dahi başlangıç olarak en alttan başlamak durumundasınız; işin mutfağından. Fakat yeniden tercih yapacak olsam yine aynı okulu ve bölümü seçerdim diye düşünüyorum, hayatımın en güzel zamanlarıydı diyebilirdim. Uygulamalı bir bölüm olduğu için her öğrendiğinizi anında gerçekleştirmenizin keyfi çok başka. Okulumdan, bölümümden ve hocalarımın her birinden öğrendiğim çok değerli şeyler var. Yine Turizm okuyup fakat yine sonrasında kesinlikle Nokta’da olmak isterdim.
Liseden Yabancı Dil alanından mezun oldum, tercih için çok fazla seçeneğim yoktu, edebiyat veya öğretmenlik okuyabilecektim. Küçüklükten beri seyahat etmeyi çok sevip, aile tatillerimiz sırasında ziyaret ettiğimiz otellerin işleyişini, mutfaklarında nasıl bir düzen olduğunu, kaç kişi ile koca bir otelin hiç aksamadan işlerini nasıl yürüttüğünü ve oradaki hareketli çalışma ortamını merak ederdim. Tercih zamanından önce araştırmalarım sırasında Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümünü ortak alan olarak yazabileceğimi öğrendiğimde çok mutlu olmuştum çünkü o zamanlar ne öğretmenlik ne de edebiyat okumak istiyordum. Sonrasında Bilkent Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölümü’nü araştırmaya başladım. Turizm ve Rehberlik, Turizm ve Otelcilik bölümlerinin yanı sıra Türkiye’de Otel İşletmeciliğini en derinine kadar öğreten tek okul olduğuna emin oldum. Okula gidip bölümü gezdim, hocalardan bilgiler aldım. Sonrasında tek isteğim burada okumak oldu.
İlk tercihim olarak yazdığım bu bölüme girmeye hak kazandım.

Bilkent Üniversitesi gerek eğitimi ve gerek sosyal imkanları sayesinde çok güçlü bir okul.
Bölümümde aldığım eğitim hem teorik hem pratikti. Uygulamalı olarak aldığımız her ders sayesinde eğitim hayatım oldukça keyifle geçiyordu. Mutfakta aldığımız dersler, okulumuzun restoranında yaptığımız servisler, Bilkent Otel ve diğer prestijli otellerde staj yapma imkanımızın sağlanması oldukça değerliydi.
Bence iletişim becerisi ve enerjisi yüksek, takipçi ve en önemlisi dijitale merakı ve hevesi olanlar, iş sürecinde riskleri öngörüp önlem almak için harekete geçen ve analitik düşünce ile destekleyerek çözüm arayanlar için uygun. Bu özelliklerin yanı sıra bu işi severek yapmak için empati duygusunun kuvvetli, ilişkilerde sözlü ve yazılı olarak etkili olunması, ikna kabiliyetinin yüksek olması yeterli olabilir.
Bu mesleği kendine yakın gören bir kişi kendini geliştirmek adına dijitalde neler olup bittiğini, teknolojiyi yakından takip edip, dijital reklamcılık hakkında fikir edinebilir.
Bunun yanı sıra sözlü ve yazılı anlatım becerisini kuvvetlendirebildiği gibi, her koşulda riskleri öngörme becerisini ve hızlı çözüm odaklılığını edinebilir.
Nokta’da bir günüm oldukça hareketli geçiyor, işimiz her ne kadar masa başı olsa da mail ve telefon trafiği ile birlikte dolu dolu bir gün geçiriyorum. Aynı zamanda ekip arkadaşlarımla olan iletişimimiz sayesinde çalışırken hem öğrenip, hem eğlenebiliyorum.

Operasyon ekibimiz haricinde Nokta’daki her ekip ile gün boyu iletişimimiz hiç kopmuyor, hem iş arkadaşlığı hem sosyal arkadaşlıklarımız sayesinde Nokta’da geçen bir gün benim için klasik bir iş gününden daha da keyif dolu geçiyor. Her günün sonunda mutlaka kendime bir şeyler katmış oluyorum.
Operasyon yönetmeni işin tam merkezindedir. İş akışını yöneterek düzene girmesini ve bu süreçte doğacak her türlü riskin karşılıklı memnuniyete dönüşmesi için minimuma indirilmesini sağlar.

Bu doğrultuda Nokta’daki görevlerim; öncelikli olarak reklamverenlerin memnuniyetidir. Taleplere olabildiğince hızlı ve doğru cevap vermenin yanı sıra; her gün iş akışına yeni dinamikler katıp sektördeki farkı yaratabilmenin yollarını aramaktır.

Reklamveren ve ajanslar ile iletişimimiz gün boyunca mail üzerinden devam eder. Mail takibinin gün boyu hatta mesai sonrası dahil yapılması önemlidir. Gelen yayınların zamanında yayına alınması, sonrasında ise günlük takibinin yapılması, son yayın gününe ve hedefine göre gerekli optimizasyonların yapılması büyük önem taşımaktadır.

Sektör genelinde en başarılı sonuçlara ulaşabilmek için yeniliklere açık olmak ve rakipleri takip etmek görevlerimizin arasında yer alır.

Benzer Kişiler

Business Intelligence & SEO Analyst
Head of Advertising Technologies
Software Operations Coordinator
Music Category Manager