Danışman olmanın zor yanları nelerdir?
Transkript

Danışmanlık alanında çalıştığınız zaman müşterilerle çalışıyorsunuz, bu yüzden çok farklı profilden insanlarla bir araya geliyorsunuz gün içerisinde. Bu müşterilerin ihtiyaçları var ve bu ihtiyaçların herhangi bir tanesi diğerinden daha önemli ya da daha az önemli değil, müşteri memnuniyeti çok ön planda olmalı. Bana kalırsa Danışmanlığın en büyük zorluğu yaptığınız işin sadece teoride kalmaması gerekiyor, pratiğe dönüştürmek gerekiyor. Yani biraz daha user experience dediğimiz kullanıcı deneyimiyle doğru orantılı olması gerekiyor. Bazen sunmak istediğimiz çözümler tam olarak o müşterinin ihtiyacını karşılamıyor olabilir, biz müşterilerimizi iyi tanımalı ve onlara özel çözümler sunmalıyız. Bana kalırsa Danışmanlığın en zor tarafı da o müşteriyle aynı seviyede, aynı bakış açısıyla bir bağ kurmak. Çünkü öteki türlü çok basmakalıp çalışmalara dönebilir, onun da kimseye bir katma değeri yok.